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La plupart des questions se règlent plus vite depuis le site que par courriel. Voici les deux chemins, dans l'ordre.
D'abord, depuis le site
Une question sur un article
Écrivez au vendeur depuis l'annonce. Il connaît son article mieux que quiconque, et la conversation reste consultable en cas de litige.
Parcourir les annoncesUn problème sur une commande
La page de la commande porte son historique complet et la conversation liée. C'est là que tout se règle le plus vite.
Mes commandesUne annonce ou un comportement à signaler
Le bouton « Signaler » figure sur chaque annonce et dans chaque conversation. Un signalement documenté est traité plus vite qu'un courriel.
Une question d'aide générale
La page d'Aide couvre la commande en paiement à la livraison, la publication, la vérification par SMS et les litiges.
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Ensuite, par courriel
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