المساعدة

افتح الإعلان، اضغط «اطلب»، اختر التوصيل إلى المنزل أو إلى نقطة استلام، ثم اختر «الدفع عند الاستلام».

لا تدفع شيئًا في هذه اللحظة. يصل الطلب إلى البائع فيؤكّده ثم يشحنه، وتدفع لعامل التوصيل نقدًا عند تسليم الطرد.

المبلغ المعروض عند الطلب هو ما ستدفعه: ثمن السلعة وتكاليف التوصيل معًا. لا تظهر أي زيادة عند التسليم.

يظهر المبلغ قبل الطلب، محسوبًا من ولاية البائع إلى ولايتك. التوصيل إلى نقطة استلام أقل كلفة عادةً من التوصيل إلى المنزل.

نعم. الدفع عند الاستلام موجود لهذا بالضبط: ترى الطرد قبل أن تدفع. والرفض يلغي الطلب.

لكن رفض طرود مطابقة دون سبب يبقى ظاهرًا في سجلّك، وشركات التوصيل تحمّل البائع تكلفة الرحلة: هي إمكانية متاحة، لا عادة تُتّخذ.

من الإعلان، اضغط «رسالة». تبقى المحادثة داخل سوقي، وهو ما يجعلها قابلة للمراجعة عند الخلاف — بخلاف حديث ينتقل إلى مكان آخر.

في «الطلبات». كل مرحلة مؤرَّخة فيها: تأكيد البائع، الشحن، التسليم. وتنبّهك الإشعارات عند كل تغيير.

اضغط «بيع». يسير النموذج في خطوات قليلة: الصور، الفئة، الوصف، السعر، الولاية.

اختر أدقّ فئة ممكنة: هي التي تحدّد الحقول المعروضة — المقاس، القياس، الخامة، السعة — وهذه الحقول هي ما يتيح للمشتري أن يجدك عبر عامل تصفية.

الصور أهم من النصّ. ضوء النهار، خلفية محايدة، والعيوب معروضة لا مخفيّة: الإعلان الصادق يُباع أسرع من الإعلان المُجمَّل.

يُرسَل إليك رمز من ستة أرقام برسالة قصيرة قبل أول نشر، وتبقى صلاحيته دقائق معدودة.

هذا التحقّق ليس إجراءً شكليًا: هو ما يمنع إنشاء حسابات مؤقتة بالجملة، وما يمنح المشتري سببًا للوثوق بك. البائع غير المتحقَّق منه لا يستطيع النشر.

إن لم يصل الرمز، تأكّد من صيغة الرقم (‎+213 ثم 5 أو 6 أو 7) واطلب إرسالًا جديدًا بعد المدة المذكورة.

في الدفع عند الاستلام، يقبض الناقل المبلغ من المشتري ثم يحوّله إليك وفق شروط شركة التوصيل المعتمدة.

أكّد واشحن بسرعة: الطلب الذي يتأخّر هو طلب يُلغى.

أشياء تملكها، مشروعة، وموصوفة كما هي. ويُستثنى من ذلك خصوصًا المقلَّد، والأسلحة، والأدوية، والحيوانات الحيّة، والمواد الغذائية القابلة للتلف، وكل ما يمنع القانون الجزائري بيعه بين الأفراد.

القائمة الكاملة في شروط الاستخدام.

يثبت أن الرقم المصرَّح به رقمك أنت. يُطلب قبل أول نشر، وأحيانًا عند عمليات حسّاسة.

لن يطلب منك أحد من سوقي هذا الرمز ولا كلمة مرورك، لا برسالة ولا بمكالمة. أي طلب من هذا النوع محاولة احتيال.

راجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. تنتهي صلاحية الرابط بعد بضع ساعات؛ بعدها اطلب إرسالًا جديدًا من ملفك الشخصي.

تواصل مع البائع من المحادثة المرتبطة بالطلب: أغلب سوء الفهم يُحلّ هناك، ويبقى الحوار قابلًا للمراجعة.

إن لم يردّ أو لم يحصل اتفاق، أبلغ عن الإعلان أو الطلب. لدى الإشراف المحادثة وصور الإعلان وسجلّ التسليم ليفصل.

اجمع أدلّتك مبكرًا: صور عند الاستلام، الغلاف محفوظًا، وتاريخ التسليم وساعته.

زرّ «إبلاغ» موجود على كل إعلان وفي كل محادثة. اذكر أدقّ سبب ممكن: البلاغ الموثَّق يُعالَج أسرع.

البلاغات ليست مجهولة أمام الإشراف، لكن الشخص المُبلَّغ عنه لا يعرف من أبلغ عنه.

يفحص المشرف البلاغ. وبحسب الخطورة، يُسحب الإعلان، أو يُعلَّق الحساب، أو يُستبعَد البلاغ. وكل قرار يُدوَّن في سجلّ تدقيق.